联系999sf.hhchuanqi.com：开区信息纠错、榜单申诉与投诉通道

本站的日常沟通分为三类：开区信息纠错（服务器方或玩家发现刚开首区时间、版本、线路信息有误）、榜单申诉（服务器方对好评榜评分或下榜决定提出异议）、玩家投诉（遇到跑路服、暗改爆率、恶意封号、充值不兑现等问题）。三类事项处理流程不同，请按下文对应渠道提交，避免因投错通道导致处理延迟。

我们承诺：所有有效提交在 24 小时内给出首次回复，涉及服务器下榜或上榜的申诉在 3 个工作日内给出结论，玩家投诉类在核实后 48 小时内更新黑名单公示。以下联系方式为平台对外统一入口。

联系方式一览

信息纠错与开区提交

• 邮箱：[email protected]（占位）
• 提交内容需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、线路、官网或发布页地址、你的联系方式
• 处理时效：工作时段 4 小时内确认，非工作时段次日 10:00 前确认

榜单申诉

• 邮箱：[email protected]（占位）
• 需附：服务器运营主体信息、测试期数据截图、对具体扣分项的说明
• 处理时效：3 个工作日内书面答复，可申请一次复核

玩家投诉与黑名单举报

• 邮箱：[email protected]（占位）
• 需附：服务器名称、开区时间、问题描述、充值或游戏截图、时间线
• 处理时效：48 小时内核实并更新公示，重大跑路事件 24 小时内预警

商务与广告合作

• 邮箱：[email protected]（占位）
• 说明：广告位与榜单排名严格分区，广告合作不影响好评榜评分

在线客服

• 客服时段：每日 09:00-23:00（北京时间）
• 客服入口：站内右下角「在线咨询」按钮（占位）
• 非时段可留言，次日 10:00 前统一回复

工作时间与服务承诺

特别说明：涉及玩家资金损失的投诉（如充值后服务器关闭、返利不兑现），请务必保留支付凭证与聊天记录，这是黑名单公示与后续维权的基础材料。我们无法代为追回资金，但会将被投诉服务器列入黑名单并在好评榜永久除名，防止更多玩家受损。

常见问题与快速解答

Q1：我推荐的服务器能直接进好评榜吗？

不能直接进榜。所有服务器必须先进入「观察名单」，经过至少 14 天的三项跟踪测试（开区稳定性、在线人数真实性、爆率透明度），达标后才会进入好评榜。推荐可以加快我们收录的速度，但不能跳过测试。

Q2：服务器方能否付费提升榜单排名？

不能。好评榜评分权重固定，不接受任何形式的付费排名。广告位在页面上单独标注，与榜单物理分区，玩家可清楚区分。

Q3：我发现某个在榜服务器暗改爆率，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，附上改前改后的爆率公示截图、实际掉落录屏、时间线。核实后该服务器将被扣分，情节严重者直接下榜并公示。

Q4：开区信息提交后多久能上线？

工作时段提交的，4 小时内确认，确认无误后当日上线；非工作时段提交的，次日 10:00 前确认。若信息不完整（缺线路、缺版本、缺发布页），我们会回复要求补充，补充后重新计时。

Q5：你们会回复每一封邮件吗？

会。所有有效提交都会收到首次回复，即使最终结论是不予处理，也会说明理由。垃圾邮件与广告推销除外。